- الدعم والملاحظات
مشاركة الملاحظات والتقييمات وطلبات الشراكة
نرحّب بالملاحظات التي تساعد على تحسين خدمات Elevenio وتجربة المستخدم.
آخر تحديث - الدعم والملاحظات
الإبلاغ عن مشكلة في المحتوى أو تقديم شكوى
تواصل مع الدعم للإبلاغ عن محتوى غير دقيق أو سلوك غير مناسب أو مشكلة محتملة في حقوق النشر أو شكوى بشأن خدمة.
آخر تحديث - الدعم والملاحظات
متابعة طلب الدعم
احتفظ بمرجع طلبك وتابع عبر المحادثة نفسها قدر الإمكان.
آخر تحديث - الدعم والملاحظات
التواصل مع دعم Elevenio
استخدم صفحة التواصل في Elevenio لاختيار إحدى قنوات الدعم المتاحة.
آخر تحديث - الخصوصية والاستخدام الآمن
حماية حسابك والإبلاغ عن نشاط مشبوه
حافظ على سرية كلمة المرور ورموز التحقق وروابط استعادتها ورموز ربط الإضافة.
آخر تحديث - الخصوصية والاستخدام الآمن
طلب إغلاق الحساب أو إجراء متعلق ببياناتك
تواصل مع الدعم إذا أردت إغلاق حسابك أو تقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية.
آخر تحديث - الخصوصية والاستخدام الآمن
المعلومات الشخصية وتسجيل المقابلات
راجع معلومات الخصوصية والتسجيل المعروضة قبل إرسال بيانات شخصية أو بدء ميزة تتضمن التسجيل.
آخر تحديث - الخصوصية والاستخدام الآمن
استخدام اقتراحات الذكاء الاصطناعي بمسؤولية
راجع المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي قبل استخدامه.
آخر تحديث - المدرّبون والخبراء والمؤلفون
إدارة المواعيد والمتعلّمين وتحديث المحتوى
حافظ على تحديث معلوماتك المنشورة ومواعيدك المتاحة.
آخر تحديث - المدرّبون والخبراء والمؤلفون
التسعير والعمولة والأرباح والتحويلات
توضح اتفاقيتك وحساب مقدّم الخدمة كيفية تطبيق الأسعار والعمولات والتحويلات على منتجاتك.
آخر تحديث - المدرّبون والخبراء والمؤلفون
تجهيز المحتوى وإرساله للنشر
جهّز معلومات المنتج بشكل كامل وصحيح قبل إرسال المحتوى.
آخر تحديث - المدرّبون والخبراء والمؤلفون
التقديم للتدريس أو تقديم خدمات متخصصة
ابدأ من طلب التدريس في Elevenio للتقديم كمدرّب.
آخر تحديث - المساعدة التقنية والتطبيقات
ربط إضافة الأدوات المهنية ومعالجة مشاكلها
اتبع تعليمات التثبيت والربط الظاهرة في صفحة الأدوات المهنية في Elevenio.
آخر تحديث - المساعدة التقنية والتطبيقات
مشاكل رفع الملفات وتنزيلها
راجع متطلبات الملفات الظاهرة بجانب خيار الرفع قبل إرسال مستند.
آخر تحديث - المساعدة التقنية والتطبيقات
مشاكل تحميل الموقع والمتصفح والعرض
لمعالجة مشاكل الموقع، ابدأ باتصال مستقر ومتصفح محدّث.
آخر تحديث - المدفوعات والمشتريات
طلبات الاسترداد والإيصالات ورموز الخصم
تواصل مع الدعم إذا كنت تحتاج إلى مراجعة طلب استرداد أو إيصال شراء أو مساعدة في رمز خصم.
آخر تحديث - المدفوعات والمشتريات
صلاحية الباقات وحدود الاستخدام والمشتريات المنفصلة
لكل باقة أو عرض رصيد مدة صلاحية وحدود استخدام خاصة به.
آخر تحديث - المدفوعات والمشتريات
فشل الدفع والمبالغ المعلّقة والدفع المكرر
لا يعني إشعار البنك دائمًا اكتمال الشراء في Elevenio.
آخر تحديث - المدفوعات والمشتريات
الأسعار وطرق الدفع وتأكيد الشراء
راجع تفاصيل الدفع النهائية قبل تأكيد أي عملية شراء.
آخر تحديث - الكتب الإلكترونية
هل يمكنني مشاركة الكتاب أو طباعته أو إعادة بيعه؟
يمنحك شراء الكتاب الإلكتروني حقوق الاستخدام المذكورة في ترخيصه أو شروط شرائه.
آخر تحديث - الكتب الإلكترونية
مشاكل ملف الكتاب أو عرضه أو لغته
إذا لم يُفتح كتابك أو لم يظهر بشكل صحيح، تحقّق من صيغة الملف وجرّب برنامج قراءة مناسبًا.
آخر تحديث - الكتب الإلكترونية
فتح كتابك الإلكتروني أو تنزيله
ادخل إلى كتابك الإلكتروني من الحساب الذي استخدمته لشرائه.
آخر تحديث - الكتب الإلكترونية
اختيار كتاب إلكتروني وشراؤه
راجع تفاصيل الكتاب الإلكتروني قبل الشراء للتأكد من مناسبته لاحتياجاتك.
آخر تحديث - الجلسات المباشرة والحجوزات
غياب المدرّب وفوات الجلسات ومشاكل الاتصال
أبلغ عن الجلسة الفائتة أو المتعطلة بمعلومات كافية حتى يتمكن الدعم من مراجعة الحجز.
آخر تحديث - الجلسات المباشرة والحجوزات
طلب تعديل حجز أو إلغائه
يعتمد تعديل الحجز وإلغاؤه على الشروط المرتبطة بجلستك.
آخر تحديث - الجلسات المباشرة والحجوزات
الانضمام إلى جلسة والتحقّق من المنطقة الزمنية
استخدم تعليمات الانضمام المرتبطة بحجزك المؤكّد.
آخر تحديث - الجلسات المباشرة والحجوزات
حجز جلسة فردية أو جماعية
اختر جلسة مباشرة تناسب الموضوع والمستوى واللغة التي تفضّلها.
آخر تحديث - الدورات والتعلّم
الوصول إلى الدورات والتنزيل والمشاركة
تحدّد تفاصيل شراء الدورة مدة الوصول والتنزيلات المسموح بها.
آخر تحديث - الدورات والتعلّم
الشهادات والاختبارات ومسارات التعلّم
تعتمد الشهادات والتقييمات ومسارات التعلّم على ما تتضمنه الدورة أو البرنامج.
آخر تحديث - الدورات والتعلّم
فتح الدروس ومتابعة التقدّم
افتح الدورة المسجّل فيها من حسابك لمتابعة التعلّم.
آخر تحديث - الدورات والتعلّم
اختيار دورة والتسجيل فيها
راجع تفاصيل الدورة قبل التسجيل للتأكد من مناسبتها لأهدافك ومستواك.
آخر تحديث - التدريب على المقابلات
رصيد المقابلات والجلسات المتوقفة
يعتمد وصولك إلى المقابلات على رصيد الاستخدام ومدة صلاحية عرضك الحالي.
آخر تحديث - التدريب على المقابلات
فهم ملاحظات المقابلة ودرجاتها
توضح ملاحظات المقابلة جوانب يمكنك تحسينها في إجاباتك التدريبية.
آخر تحديث - التدريب على المقابلات
مشاكل الميكروفون والكاميرا والاتصال أثناء المقابلة
إذا لم تتمكن المقابلة من التقاط صوتك أو صورتك، راجع صلاحيات الجهاز ومصدر الإدخال المحدّد.
آخر تحديث - التدريب على المقابلات
بدء مقابلة تدريبية بالذكاء الاصطناعي
يساعدك التدريب على المقابلات بالذكاء الاصطناعي على التدرّب على إجاباتك قبل المقابلة الفعلية.
آخر تحديث - Career Pass وخدمات السيرة الذاتية
استخدام مطابقة الوظائف والمساعدة في التقديم
تساعدك أدوات التقديم في تجهيز الطلبات، مع بقاء مسؤولية مراجعتها وإرسالها عليك.
آخر تحديث - Career Pass وخدمات السيرة الذاتية
تجهيز محتوى LinkedIn وخطابات التقديم
استخدم معلومات صحيحة من سيرتك الذاتية وحدّد الوظيفة المستهدفة لتجهيز محتوى LinkedIn وخطابات التقديم.
آخر تحديث - Career Pass وخدمات السيرة الذاتية
إنشاء سيرتك الذاتية أو تحسينها
جهّز معلوماتك المهنية الصحيحة قبل إنشاء سيرتك الذاتية أو تحسينها.
آخر تحديث - Career Pass وخدمات السيرة الذاتية
ماذا تشمل Career Pass؟
تجمع Career Pass مجموعة من أدوات الاستعداد المهني في عرض واحد.
آخر تحديث - الحساب والملف الشخصي
الحسابات المكررة ومشاكل الوصول
قد يؤدي استخدام عناوين بريد أو طرق دخول مختلفة إلى وجود مشترياتك وأنشطتك في حسابات منفصلة.
آخر تحديث - الحساب والملف الشخصي
عدم وصول رسائل التحقق أو الإشعارات
قد لا تصل الرسائل بسبب بريد إلكتروني غير صحيح أو تصفية البريد أو إعدادات إشعارات الجهاز.
آخر تحديث - الحساب والملف الشخصي
مشاكل تسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور
إذا تعذّر تسجيل الدخول، تأكد أولًا من استخدام البريد الإلكتروني وطريقة الدخول المرتبطين بحسابك.
آخر تحديث - الحساب والملف الشخصي
تحديث ملفك الشخصي
احرص على تحديث معلومات ملفك الشخصي حتى تتمكن Elevenio من التعرّف على حسابك ومساعدتك في طلباتك.
آخر تحديث - البدء مع Elevenio
الوصول إلى مشترياتك وأنشطتك
سجّل الدخول إلى الحساب الذي استخدمته للشراء للوصول إلى خدماتك وأنشطتك التعليمية.
آخر تحديث - البدء مع Elevenio
اختيار الخدمة المناسبة لك
اختر خدمة Elevenio بناءً على الخطوة التالية التي تريد تحقيقها.
آخر تحديث - البدء مع Elevenio
إنشاء حسابك في Elevenio
أنشئ حسابًا في Elevenio للوصول إلى أنشطتك التعليمية والمهنية.
آخر تحديث - البدء مع Elevenio
ما هي Elevenio؟
تجمع Elevenio خدمات التعلّم والتطوير المهني في منصة واحدة.
آخر تحديث
كل الفئاتالبدء مع Elevenioالحساب والملف الشخصيCareer Pass وخدمات السيرة الذاتيةالتدريب على المقابلاتالدورات والتعلّمالجلسات المباشرة والحجوزاتالكتب الإلكترونيةالمدفوعات والمشترياتالمساعدة التقنية والتطبيقاتالمدرّبون والخبراء والمؤلفونالخصوصية والاستخدام الآمنالدعم والملاحظات