مشاكل الميكروفون والكاميرا والاتصال أثناء المقابلة

If your interview cannot hear or see you, check device permissions and the selected input device.

Allow microphone access for the Elevenio session. Allow camera access only when you are using a video feature. Close other apps that may be using the same device.

Test your headset, check that you are not muted, and use a stable connection. If necessary, try an updated supported browser.

If the session stops unexpectedly, note the time and any error shown. Contact support before repeatedly restarting a paid session, particularly if your allowance appears to have changed.إذا لم تتمكن المقابلة من التقاط صوتك أو صورتك، راجع صلاحيات الجهاز ومصدر الإدخال المحدّد.

اسمح باستخدام الميكروفون لجلسة Elevenio. اسمح بالكاميرا فقط عند استخدام ميزة فيديو. أغلق التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الجهاز نفسه.

اختبر سماعة الرأس، وتأكد من عدم كتم الصوت، واستخدم اتصالًا مستقرًا. جرّب متصفحًا مدعومًا ومحدّثًا عند الحاجة.

إذا توقفت الجلسة بشكل مفاجئ، سجّل الوقت وأي خطأ ظاهر. تواصل مع الدعم قبل إعادة تشغيل جلسة مدفوعة عدة مرات، خصوصًا إذا لاحظت تغييرًا في رصيد الاستخدام.