مشاكل ملف الكتاب أو عرضه أو لغته

If your ebook does not open or display correctly, check the file format and try a compatible reader.

Download the file again through the official purchase access if that option is available. Check that the download completed and that your device has enough storage.

If the book is in a different language from the purchased listing, or pages are missing or unreadable, contact support with the title and order reference.

Describe the affected pages and attach a limited screenshot where useful. Do not send or publicly upload the entire book to report a problem.إذا لم يُفتح كتابك أو لم يظهر بشكل صحيح، تحقّق من صيغة الملف وجرّب برنامج قراءة مناسبًا.

أعد التنزيل من الوصول الرسمي المرتبط بالشراء إذا توفر هذا الخيار. تأكد من اكتمال التنزيل ووجود مساحة تخزين كافية.

إذا كانت لغة الكتاب مختلفة عن الوصف عند الشراء، أو كانت صفحات مفقودة أو غير مقروءة، تواصل مع الدعم واذكر العنوان ورقم الطلب.

حدّد الصفحات المتأثرة وأرفق صورة محدودة عند الحاجة. لا ترسل الكتاب كاملًا أو ترفعه علنًا للإبلاغ عن المشكلة.